我是買貴公司的票剛從日本旅遊回來, 一切OK, 但在奧日光出問題!!
一般到日光多是從淺草出發的, 但我因旅館在新宿, 所以買由新宿出發到日光的鐵道票+周遊券, 我以為這樣可以玩遍日光, 沒想到, 當我到了湯元溫泉(屬於奧日光), 巴士司機竟要求我補票!
一切按規定, 補票事小, 但是令我不快的是, 之前沒有人告訴我, 由新宿出發跟由淺草出發的周遊券, 在日光地區的巴士之使用範圍是不同的. 我覺得貴公司有必要在產品內容中寫清楚這點, 以免再有台灣旅客不知情而被要求補票. 我同時也有至東武日光站服務台表達不滿, 為何新宿出發的周遊券只能到中禪寺湖, 不能到相隔不算太遠的奧日光. 再計算兩者價格差異, 則更不合理. (淺草出發來回鐵道+日光全區周遊券=6480日圓, 新宿出發來回鐵道及周遊券+奧日光巴士來回補票=7800+840*2= 9480日圓). 日光之美盡在奧日光, 我不懂為何新宿出發的周遊券不能到奧日光. 而且我想我不是被要求補票的第一位旅客.