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- 請確實檢查英文姓名，並在行程日期未確定前，勿任意開票，以避免更改機票所衍生的費用。
- 機票一經開立，若有變動行程均需改票，除依航空公司規定收費外，旅行社得依次向旅客收取手續費。
- 手續費的收取，依旅行商業同業公會規定短程500元，長程800元。
- 若在國外變動行程，需更改原訂位記錄與機票，請於48小時工作日前向原訂位開票旅行社申請更改。
- 未於48小時工作日前提出申請，而無法順利搭機返台，依旅行商業同業公會公告，旅行社概不負責。
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- 有載明不可退票之限制者，一律不可辦理退票，請務必於購票前詳讀機票規則說明。
- 只要不是上述之特殊機票，全程未使用者均可辦理退票。但並非全額退費。需扣收航空公司所規定之罰金及退票手續費及本公司之代辦退票之手續費。
- 大陸民航籍航空公司規定限於機票上敲印的出發效期止日(含)前申辦退票，逾時恕無法受理。
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- 退票時間約3~6個月 (外籍航空或大陸民航籍將長達7個月至1年才會退下款項。)，因退票要經過本公司票務部門或開票中心填表送國際航空運輸協會轉呈各航空公司，待航空公司財務部單位審核核准後，再通知本公司領款或撥款給本公司。
- 受理退票後3~6個月，請主動來電(02)2501-1376查詢退票款。
- 退票款只代為保管6個月，逾期視為放棄。
- 使用過的部份航段票辦退票時，航空公司會先以正常票的計算方式，計算使用過的航段，算出剩餘的價值，再扣掉手續費，有時是無退票價值。機票經通知無退票價值者，自通知日起保管一個月，逾期概不負責。
- 經航空公司計算後若有價差產生，本公司有權利追回此款。
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若此機票是屬於可退票的票，在全程未使用的狀況下可申請退票，退票手續費收取辦法如下：
- 短程線退票收取標準：用原購買價格(含稅) –減原票面價格10%(本公司收取之費用) -減航空公司退票手續費或罰金 =實際應退金額
- 長程線退票收取標準：用原購買價格(含稅) -減原票面價格8%(本公司收取之費用) -減航空公司退票手續費或罰金 = 實際應退金額
- 大陸民航籍機票及特定特惠票退票收取標準：用原購買價格(含稅)，收取原票面價格約20~50%之費用(含本公司收取之費用及航空公司退票手續費或罰金)；收費標準請照各商品退票說明為準。
- 學生票收取標準：此票種為特殊票價因此必須依據開票中心退出之金額- 減500元(本公司收取之費用)= 實際應退金額。 短程線：香港/澳門/大陸/東北亞/東南亞/南亞中東/太平洋島嶼
長程線：美國/加拿大/中南美洲/歐洲/澳洲/紐西蘭/南太平洋/非洲
大陸民航籍航空泛指出票航空公司：國際航空/東方航空/海南航空/南方航空/廈門航空/上海航空/深圳航空/四川航空/山東航空
※若遇天候因素 (例: 颱風停飛)或航班取消等情況辦理退票，請於申辦退票時一併提供相關證明文件。退票手續費的收取與否一律依航空公司公告為準。 |